Chieti. Dal 18 maggio, con la nuova ordinanza a firma di Marco Marsilio, presidente della Regione Abruzzo, riaprono anche alberghi, villaggi e campeggi. Nell’ordinanza 59 previsto un protocollo di sicurezza che prevede sanificazione, uso di disinfettanti e attenzione ad evitare assembramenti in arrivo e partenza. Una nuova organizzazione che riguarda le attività di svago e che predilige le attività negli spazi all’aperto. Limitazione di accessi per le piscine e per le attività sportive di gruppo che non consentono il distanziamento sociale.
Alla reception e negli altri ambienti comuni è obbligatorio rispettare la distanza interpersonale di almeno un metro tra una persona ed un’altra. Per agevolare il rispetto della distanza, si devono affiggere dei cartelli informativi, delimitare gli spazi (ad esempio, con adesivi da attaccare sul pavimento, paline, nastri segnapercorso, etc.).
Inoltre, ove possibile, si devono differenziare i percorsi di entrata da quelli di uscita. Si deve mettere a disposizione del personale e degli ospiti gel con una concentrazione di alcol al 60-85% per l’igiene delle mani, se possibile per ogni postazione del ricevimento.
Gli addetti al servizio di ricevimento devono essere dotati dei seguenti dispositivi di protezione individuale necessari al corretto svolgimento del lavoro loro affidato: disinfettante germicida e salviette per la pulizia delle superfici e dei tessuti, mascherine facciali, occhiali, guanti (monouso), grembiule di protezione (monouso), abito a maniche lunghe e sacchetto per rifiuti a rischio biologico.
Si devono adottare misure volte ad evitare assembramenti e a ridurre il tempo di permanenza nell’area di ricevimento, quali, ad esempio: richiedere agli ospiti di inviare alla struttura ricettiva alberghiera, prima dell’arrivo, tutte le informazioni necessarie per la registrazione, nonché copia del documento di identità che sarà esibito all’arrivo, fornendo agli ospiti l’informativa sul trattamento dei dati personali. Ove possibile, utilizzare sistemi automatizzati di registrazione ed autorizzazione all’accesso (ad esempio, self check-in, chiavi elettroniche, etc.), ferma restando la necessità di verificare l’identità dell’ospite utilizzando il documento di identità originale e di acquisire l’autorizzazione all’addebito della carta di credito.
In caso di prenotazioni plurime (ad esempio, gruppi, gruppi familiari, etc.): invitare il capogruppo o il capofamiglia a fare da unico tramite per la procedura di check-in e per tutte le altre esigenze di contatto diretto alla reception, chiedere la rooming list entro il giorno prima dell’arrivo, consegnare le chiavi, insieme a delle targhette per il bagaglio con il numero della camera, al capogruppo od al capofamiglia che le distribuirà agli ospiti. Per contenere la formazione di code, è possibile ritirare il documento degli ospiti in arrivo, consentire l’accesso alla struttura, e concludere in un secondo momento la procedura di registrazione. Ove possibile, utilizzare sistemi di informazioni turistiche all’ospite online, in modo tale da ridurre al minimo le occasioni di contatto con la reception e incentivare pagamenti cashlees e, ove possibile, check out on line.
Le chiavi delle stanze devono essere pulite o sostituite ad ogni cambio dell’ospite. La pulizia deve interessare anche il portachiavi, se presente. L’ospite ha la facoltà di chiedere che, durante il soggiorno, il personale addetto alle pulizie non faccia ingresso in camera. I dipendenti devono indossare i guanti per movimentare i bagagli è previsto l’utilizzo dei guanti. Gli addetti al ricevimento devono essere in grado di favorire l’accesso ai servizi sanitari. A questo fine, presso la reception devono essere disponibili i numeri di telefono da contattare in caso di necessità: numero unico di emergenza (112), guardia medica, ospedale più vicino, e numero Covid Regionale 800595459.
Gli ascensori, parcheggi ed attrezzature: l’utilizzo degli ascensori dev’essere tale da consentire il rispetto della distanza interpersonale. La distanza può essere derogata in caso di persone che fanno parte dello stesso nucleo familiare o che condividono la camera. Negli altri casi, è necessario utilizzare la mascherina. I pulsanti degli ascensori devono essere puliti frequentemente. Il parcheggio dell’eventuale autovettura sia effettuato dall’ospite. Qualora ciò non sia possibile, prima di accedere all’autovettura dell’ospite l’addetto al parcheggio deve indossare i guanti e mascherina, areare l’abitacolo e assicurarsi che l’aria condizionata sia spenta. Ogni oggetto (ad esempio, biciclette, computer, etc.) fornito in uso dalla struttura agli ospiti, deve essere sanificato prima e dopo di ogni utilizzo.
La pulizia quotidiana è effettuata secondo la prassi in uso nella struttura ricettiva alberghiera, impiegando detergenti adeguati alle diverse tipologie di materiale trattato, nel rispetto delle indicazioni di utilizzo fornite dai produttori.
La sanificazione dell’ambiente è l’attività che riguarda il complesso di procedure e operazioni idonee a rendere salubre un determinato ambiente mediante interventi di detergenza e successiva disinfezione, ad esempio con una soluzione di ipoclorito di sodio diluita allo 0,1% o con alcool etilico al 70% per le superfici che possono essere danneggiate dall’ipoclorito di sodio nel rispetto delle indicazioni di utilizzo fornite dai produttori.
La pulizia e sanificazione possono essere svolte separatamente o essere condotte con un unico processo utilizzando prodotti che hanno duplice azione; è importante rimuovere lo sporco o i residui di sporco che possono contribuire a rendere inefficace l’intero processo. Negli spazi comuni ai piani (corridoi, pianerottoli, atrii ascensori) devono essere messi a disposizione degli ospiti distributori di gel con una concentrazione di alcol al 60-85% per l’igiene delle mani.