Lanciano. Presso lo sportello di segretariato sociale del comune di Lanciano, via dei Frentani 27, è attiva la Centrale operativa finanziata dall’avviso 1/2021 Prins – Pon Inclusione, a favore di tutti i residenti e domiciliati dei comuni dell’Ads 11 Frentano.
Il servizio permette l’estensione orario dei segretariati sociali comunali anche nelle ore di chiusura solitamente previste, nonché una reperibilità notturna e h24 nei giorni festivi con un numero verde dedicato.
Di conseguenza, la Centrale operativa osserverà i seguenti orari:
in modalità a sportello in via dei Frentani 27- Lanciano: lunedì, mercoledì- venerdì dalle 13.30 alle 19.30 e il sabato dalle 7.30 alle 19.30;
in reperibilità telefonica notturna dal lunedì alla domenica (dalle ore 19.30 alle ore 7.30 del giorno successivo) e festiva h24 al numero verde previsto per tale servizio [800680811], al numero di cellulare dedicato [3888327931], nonché all’indirizzo mail [email protected].
Il prolungamento del servizio di segretariato sociale mediante il progetto Prins e la reperibilità che estende la copertura del servizio a 24 ore al giorno, permette ai servizi sociali comunali di fornire una risposta tempestiva, rapida e puntuale per l’intero arco temporale della giornata, in qualsiasi giorno anche festivo, alle emergenze sociali legate ad interventi di pronto intervento sociale, progetto d’aiuto per periodi brevi (massimo 7 giorni); con risposta urgente al bisogno di accoglienza in attesa dell’accesso ai servizi, attivazione di attività di aggancio, ascolto e lettura del bisogno, prima valutazione bisogno, documentazione dell’intervento e segnalazione ai servizi sociali e territoriali; negli orari di apertura a sportello per i servizi meno urgenti quali presa in carico, orientamento, fermo posta, residenza fittizia, creazione spid, pec, informazione, gestione domande.