Pescara. n unico portale per presentare le pratiche cimiteriali, consultare la disponibilità dei loculi e prenotarli (a seguito di un decesso), gestire le luci votive e seguire l’avanzamento delle richieste direttamente da casa. Dal 26 ottobre 2026 Pescara Multiservice attiverà il nuovo sportello digitale dedicato ai servizi cimiteriali della città, accessibile con SPID o Carta d’identità elettronica attraverso la sezione “Cimiteri” del proprio sito.
La piattaforma interesserà entrambi i cimiteri cittadini, Colle Madonna e San Silvestro, e affiancherà gli sportelli fisici, che continueranno a essere a disposizione degli utenti. L’obiettivo è semplificare le procedure, ridurre gli spostamenti e offrire alle famiglie un servizio accessibile anche al di fuori degli orari di apertura degli uffici.
“Per noi i servizi cimiteriali sono importanti tanto quanto gli altri servizi”, dichiara Maria Rita Carota, assessore alla Cura dei Luoghi della Memoria. “Si tratta di un settore molto delicato, nel quale abbiamo a che fare con cittadini che vivono un momento di dolore. Facilitare l’accesso a questi servizi, rendendoli digitali e consentendo di svolgere le pratiche da casa, è un aiuto in più che offriamo alle famiglie, che non dovranno necessariamente recarsi agli sportelli. Credo che sia una novità molto bella e che i pescaresi accoglieranno con favore”.
Attraverso il portale sarà possibile presentare richieste di tumulazione, inumazione, estumulazione, cremazione e trasporto, oltre alle domande relative alle concessioni e ai rinnovi e alle richieste di allaccio, voltura e distacco delle luci votive. Il sistema consentirà di allegare la documentazione necessaria, effettuare i pagamenti tramite pagoPA e ricevere aggiornamenti sulle pratiche, con comunicazioni attraverso App IO e notifiche digitali. Tra le funzionalità previste anche “Trova un defunto”, un punto informativo per conoscere il luogo di sepoltura di un proprio caro all’interno del cimitero.
Una delle principali novità riguarda la possibilità di consultare online la disponibilità aggiornata dei loculi nei due cimiteri, scegliere la posizione e prenotarla, ma questo passaggio può avvenire solo a seguito del decesso di una persona, da parte dei familiari. Le informazioni saranno accessibili agli utenti alle stesse condizioni, rendendo più semplice e trasparente la scelta.
“Dal 26 ottobre i cittadini potranno presentare istanze e domande attraverso lo sportello digitale sul sito di Pescara Multiservice. Entro la fine di novembre questa possibilità sarà estesa anche alle imprese di onoranze funebri”, spiega Mirko Di Michele, amministratore unico di Pescara Multiservice. “Il servizio comprenderà le richieste di tumulazione, estumulazione, allaccio delle lampade votive e, più in generale, le operazioni cimiteriali. Ogni cittadino potrà seguire la propria pratica attraverso un fascicolo personale collegato al codice fiscale, svolgendo le procedure da casa, con un computer, un tablet o uno smartphone. Sarà inoltre possibile verificare i loculi disponibili e prenotarli prima della pratica cimiteriale, senza doversi recare preventivamente al cimitero. Per gli operatori delle onoranze funebri prevediamo un percorso di formazione che li accompagni nell’utilizzo del nuovo servizio».
Il canale riservato alle imprese, attivo da fine novembre prossimo, consentirà agli operatori, su delega delle famiglie dei defunti e previa abilitazione, di inoltrare le pratiche per via telematica. Pescara Multiservice riceverà, verificherà e lavorerà le richieste online, con passaggi tracciati e una riduzione della documentazione cartacea e degli spostamenti tra famiglie, imprese e uffici.
“Pescara Multiservice si sta evolvendo dal punto di vista digitale”, sottolinea Giovanni Cozzi, direttore operativo di Pescara Multiservice. “Pochi giorni fa abbiamo presentato l’app della sosta “Sostap” e oggi questi nuovi servizi digitali. Con la tecnologia e la digitalizzazione i nostri servizi migliorano di giorno in giorno, rendendo migliore anche il rapporto con i cittadini, che possono compiere più facilmente diverse operazioni”.
Carota specifica infine che “nei cimiteri ci sono posti disponibili, ed è stato superato il problema che c’era anni fa quando nella struttura dei Colli non c’era alcuna disponibilità”.