Pescara. Segnalare la presenza di rifiuti abbandonati, richiedere un intervento di pulizia stradale, indicare un cestino da svuotare o una caditoia da pulire è oggi ancora più semplice.
Dal mese di settembre Ambiente SpA ha attivato sull’app Junker un nuovo servizio dedicato alle segnalazioni ambientali, attraverso il quale i cittadini possono comunicare direttamente con la società che gestisce il servizio di igiene urbana a Pescara.
Junker rappresenta il canale digitale ufficiale messo a disposizione da Ambiente SpA per questo tipo di segnalazioni e costituisce uno strumento già ampiamente diffuso sul territorio: in città è utilizzato da oltre una famiglia su due per consultare le informazioni relative alla raccolta differenziata
e ai servizi ambientali.
L’applicazione è scaricabile gratuitamente sul sito https://ambientespa.net/junker ed è stata sviluppata per garantire un’ampia accessibilità, anche alle persone con disabilità visiva. I contenuti sono inoltre
disponibili in 13 lingue oltre all’italiano.
Il servizio è disponibile nella homepage di Junker e può essere aggiunto ai
preferiti selezionando il simbolo del cuore.
Attraverso pochi passaggi il cittadino può scegliere la tipologia di intervento da
segnalare tra:
• rifiuti abbandonati;
• pulizia stradale;
• manutenzione o svuotamento dei cestini gettacarte;
• pulizia di tombini e caditoie stradali.
La segnalazione viene accompagnata da una fotografia scattata sul posto e dalla relativa posizione geografica, consentendo così agli operatori di individuare con precisione il punto interessato e di agevolare la verifica e la successiva presa in carico.
Le segnalazioni vengono trasmesse direttamente ai referenti di Ambiente ed inserite nel flusso operativo dell’Azienda, così da consentirne la gestione e il monitoraggio.
«Con Junker mettiamo a disposizione dei cittadini un ulteriore strumento semplice e immediato per comunicare direttamente con Ambiente SpA – dichiara il Presidente Ricardo Chiavaroli – che si aggiunge alla pagina “Segnalazioni” già attiva sul nostro sito istituzionale, all’indirizzo ambientespa.net/segnalazioni/pescara. Vogliamo ribadire con chiarezza che questi sono gli strumenti ufficiali messi a disposizione da Ambiente SpA per segnalare criticità e disservizi: utilizzare i canali dell’Azienda significa consentirci di ricevere la segnalazione, localizzarla, tracciarla e attivare gli uffici e i servizi competenti. È questo il modo più utile e concreto per aiutarci a intervenire sul territorio».
Con l’introduzione del nuovo servizio, Ambiente punta a rendere sempre più semplice e diretto il rapporto con i cittadini, offrendo strumenti tracciabili e immediati per comunicare eventuali criticità riscontrate sul territorio.
La collaborazione degli utenti rappresenta infatti un contributo importante per individuare tempestivamente situazioni che richiedono un intervento e per migliorare, insieme, il decoro e la qualità dei servizi ambientali della città.