L’Aquila. È attivo dal 9 giugno, su tutto il territorio regionale, il nuovo Numero Europeo Armonizzato 116 117 dedicato alle cure sanitarie non urgenti e ai servizi territoriali. In merito a ciò, La ASL 1 Avezzano-Sulmona-L’Aquila rafforza l’informazione rivolta ai cittadini sul 116117 affermando che sul sito istituzionale è stata pubblicata una nuova pagina interamente dedicata al 116117, raggiungibile direttamente dalla home page attraverso lo slider in primo piano e il pulsante dedicato.
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La pagina infatti accoglie le principali informazioni sul servizio e spiega ai cittadini in che occasioni chiamare il 116117, generalmente per un’assistenza sanitaria non urgente, con problemi di salute che si presentano nelle ore notturne, nei giorni prefestivi e festivi, se si desiderano ricevere indicazioni e orientamento sui servizi sanitari territoriali in relazione alla propria necessità assistenziale
Particolare attenzione è dedicata alla Continuità Assistenziale, il servizio precedentemente
conosciuto come “Guardia Medica”. Per accedere al servizio, i cittadini sono invitati a chiamare il
116117 e seguire le indicazioni dell’operatore, senza dover contattare direttamente le singole sedi.
Sul sito della ASL 1 è disponibile anche il collegamento all’elenco delle sedi della Continuità
Assistenziale, con le relative informazioni.
Per le emergenze sanitarie, invece, resta necessario chiamare il 112.
Si ricorda che le chiamate al 116117 vengono gestite dalla Centrale Operativa di Guardiagrele, presso la ASL 2 Lanciano-Vasto-Chieti, che costituisce il punto di riferimento regionale per il servizio.
Gli operatori della Centrale ascoltano la richiesta del cittadino, raccolgono le informazioni
necessarie e valutano il bisogno espresso, fornendo indicazioni e orientando la persona verso la
risposta assistenziale più appropriata.
In relazione alla necessità rappresentata, il cittadino può essere indirizzato alla Continuità
Assistenziale, ai servizi sanitari territoriali o, nei casi che lo richiedano, verso i percorsi
dell’emergenza-urgenza.
Il 116117 svolge quindi una funzione di orientamento e presa in carico della richiesta, aiutando il
cittadino a individuare il servizio più adeguato senza dover conoscere preventivamente quale
struttura o professionista contattare.
La ASL 1 proseguirà nelle prossime settimane l’attività di informazione attraverso i propri canali
istituzionali e social.