La digitalizzazione dell’Abruzzo non riguarda più soltanto la diffusione della fibra ottica o l’acquisto di dispositivi tecnologici. Il cambiamento interessa ormai molte attività quotidiane: dal rapporto con la Pubblica amministrazione agli acquisti, dall’organizzazione del lavoro alla fruizione di film, musica, videogiochi e altre forme di intrattenimento online. Lo smartphone è diventato il principale punto di accesso a servizi che, fino a pochi anni fa, richiedevano uno spostamento, una telefonata o l’utilizzo di un computer.
Anche il tempo libero è entrato stabilmente in questa trasformazione. Le piattaforme di streaming, i social network, i videogiochi, i podcast e le slot machine disponibili sui portali online rappresentano modalità differenti di intrattenimento digitale, accomunate dalla possibilità di essere utilizzate da casa o in mobilità. Non si tratta, però, dell’unico ambito nel quale le abitudini stanno cambiando: la vera evoluzione si osserva soprattutto nella crescente familiarità con identità digitale, pagamenti elettronici, prenotazioni online e servizi comunali accessibili a distanza.
Quasi otto abruzzesi su dieci utilizzano Internet
Gli ultimi dati regionali dettagliati pubblicati dall’Istat mostrano quanto Internet sia ormai diffuso, pur lasciando emergere alcuni margini di miglioramento. Nel 2024 l’82,8% delle famiglie abruzzesi disponeva di un accesso alla rete, mentre il 79,9% delle persone aveva utilizzato Internet nei tre mesi precedenti l’indagine. La media nazionale, nello stesso periodo, era rispettivamente dell’87% per le famiglie connesse e dell’80,9% per gli individui che navigavano online.
Il quadro nazionale del 2025 conferma una crescita ulteriore: l’83,1% della popolazione italiana di almeno sei anni ha utilizzato Internet nei tre mesi precedenti l’intervista. Tra le persone dagli 11 ai 44 anni la quota ha superato il 95%, mentre il divario rimane più evidente nelle fasce di età avanzata e tra i cittadini con livelli di istruzione più bassi. Nel Mezzogiorno l’utilizzo della rete si è fermato al 78,5%, contro valori superiori all’85% nel Centro-Nord.
Per l’Abruzzo, quindi, digitalizzarsi significa anche ridurre le distanze tra generazioni e territori. Le città costiere e i centri maggiori possono contare generalmente su infrastrutture e servizi più facilmente accessibili, mentre nei comuni montani e nelle aree interne la qualità della connessione continua ad avere un peso determinante.
Servizi pubblici accessibili senza recarsi agli sportelli
Uno dei cambiamenti più visibili riguarda il rapporto con gli enti pubblici. SPID, Carta d’identità elettronica e PagoPA consentono di autenticarsi, presentare domande, consultare pratiche ed effettuare pagamenti senza raggiungere fisicamente gli uffici. Nei comuni abruzzesi stanno inoltre avanzando i progetti legati a PA Digitale 2026 e alla migrazione dei servizi verso infrastrutture più moderne.
A Martinsicuro, per esempio, sono stati ottenuti finanziamenti PNRR superiori a 241mila euro per migliorare i servizi pubblici digitali. Gli interventi hanno interessato l’accesso tramite SPID e CIE, i pagamenti PagoPA e gli sportelli online Suap e Sue dedicati rispettivamente alle attività produttive e all’edilizia.
La Regione sta lavorando anche alla digitalizzazione degli Sportelli unici per le attività produttive e per l’edilizia, con l’obiettivo di semplificare le procedure e migliorare lo scambio dei dati tra amministrazioni. Lo stato di attuazione regionale della misura è stato aggiornato il 28 luglio 2026.
Un ruolo importante è svolto anche dalla Rete dei servizi di facilitazione digitale. Secondo i dati diffusi dalla Regione ad aprile 2026, in Abruzzo erano già stati supportati più di 73mila cittadini ed erogati oltre 80mila servizi di assistenza, orientamento e accompagnamento. L’iniziativa è rivolta soprattutto alle persone maggiormente esposte al rischio di esclusione digitale.
La nuova rete per collegare comuni, sanità e data center
La digitalizzazione dei cittadini dipende inevitabilmente dalla qualità delle infrastrutture. Nel 2025 la Regione Abruzzo ha approvato, attraverso una convenzione con il Ministero delle Imprese e del Made in Italy, la realizzazione di una rete in fibra ottica destinata a collegare i comuni ai data center regionali.
Il progetto dispone di 22 milioni di euro provenienti dai fondi FESR e interessa 237 comuni non compresi nei crateri sismici del 2009 e del 2016. Il piano prevede inoltre servizi di connettività a banda ultralarga per 286 strutture sanitarie regionali.
L’obiettivo non è soltanto aumentare la velocità della navigazione, ma creare una struttura capace di sostenere servizi sanitari, scolastici e amministrativi più efficienti. La banda ultralarga assume un’importanza particolare in una regione caratterizzata da numerosi piccoli comuni, zone montane e distanze che possono rendere più complicato l’accesso fisico agli sportelli.
Acquisti, banche e intrattenimento passano dallo smartphone
La quotidianità digitale non si limita ai rapporti con la Pubblica amministrazione. Sempre più operazioni bancarie vengono gestite tramite applicazioni, mentre biglietti, pernottamenti, prodotti di uso comune e servizi professionali possono essere acquistati online. Già nel 2021 il 50% degli abruzzesi tra i 16 e i 74 anni aveva comprato beni o servizi su Internet nei dodici mesi precedenti, un valore molto vicino alla media italiana del 51%.
A crescere è anche la quantità di contenuti disponibili. Film, serie televisive, musica, informazione e giochi vengono fruiti attraverso piattaforme capaci di adattarsi agli interessi del singolo utente. Il confine tra attività online e offline è quindi sempre meno netto: si prenota un appuntamento, si paga una bolletta, si consulta una notizia e si guarda un contenuto audiovisivo utilizzando lo stesso dispositivo.
Questa evoluzione rende però necessarie competenze che vadano oltre il semplice possesso di uno smartphone. Occorre saper riconoscere siti affidabili, proteggere le credenziali personali, utilizzare correttamente i sistemi di autenticazione e comprendere come vengono trattati i propri dati.
Anche le imprese abruzzesi accelerano sul digitale
La trasformazione interessa anche il sistema produttivo regionale. Il 14 maggio 2026 è stato presentato l’Abruzzo Digital District, nato per rappresentare il settore tecnologico locale e sostenere l’applicazione delle politiche regionali dedicate all’innovazione. Il progetto punta in particolare ad accompagnare le piccole e medie imprese nel rinnovamento dei processi e nel ricambio generazionale.
Nel luglio 2026 la Regione ha inoltre annunciato un bando da 10 milioni di euro, finanziato attraverso il Programma FESR Abruzzo 2021-2027. Le risorse sono destinate alla digitalizzazione delle micro, piccole e medie imprese e comprendono interventi per e-commerce, intelligenza artificiale, sicurezza informatica e innovazione dei processi produttivi.
L’Abruzzo sta dunque attraversando una fase nella quale infrastrutture, servizi pubblici, imprese e abitudini personali avanzano nella stessa direzione, anche se con velocità differenti. Il passaggio decisivo sarà rendere questi strumenti realmente accessibili in tutti i territori e a tutte le fasce della popolazione. Una regione più connessa non è soltanto una regione nella quale si naviga più velocemente, ma un territorio in cui cittadini e imprese possono ottenere servizi, informazioni e opportunità senza essere penalizzati dalla distanza geografica o dalla mancanza di competenze.